Servicedesk
W bieżących latach niesamowicie popularne jest odpowiednie zarządzanie systemem informatycznym zatem servicedesk. Bywa to pewna grupa w firmie, która odpowiada za wsparcie i funkcjonalność aplikacji informatycznych. W service desk pracownicy zajmują się nie tylko samym systemem informatycznym ale również sprzętem, który poniekąd bywa związane z informatyką. Z reguły servicedesk trudni się kilkoma rodzajami prac w zakresie informatyki. Jeden dział trudni się rejestracją zgłoszeń, inny dział przyjmuje powtarzające się zgłoszenia i przesyła właściwe dla nich rozwiązania, następny dział zapisuje a także próbuje rozwiązać pewną ilość zgłoszeń, bez konieczności wysyłania ich do ekspertów. Kolejny dział zajmuje się ogółem spraw związanych z problemami informatycznymi, które się wydarzają. Wszystkie takie działy są ze sobą związane oraz ich współpraca jest prawie obowiązkiem, gdyż bez nich nie będzie możliwe realizowanie wszystkich zadań jakie servicedesk posiada w swoich obowiązkach. W tego typu miejscach muszą być osoby bardzo obowiązkowe, ponieważ często jest tak, iż zakłócenia oraz usterki bywają w niezwykle nieoczekiwanym momencie a także wymagają natychmiastowych rozwiązań.